Entidade atende todos os consumidores que tenham seus direitos violados e desrespeitados, conforme previsto na Lei nº 8078/90
De 01 de janeiro a 22 de outubro de 2018, o PROCON de Parobé efetuou 2.100 atendimentos, com 94% dos casos resolvidos nas mediações, sendo que desse total de atendimentos 47% aconteceram para orientações e simples consulta.
O PROCON também negocia acordos juntos aos bancos, financeiras e operadoras de cartões de crédito. Só nos meses de setembro e outubro de 2018, foram negociados o total de R$ 32.774,30, na qual tiveram abatimento desse valor em R$ 31.788,88, restando o valor de R$ 985,42 a pagar pelos consumidores. Ou seja, uma redução de 97% nas dívidas negociadas.
No PROCON também estão sendo realizados muitos atendimentos relativos a reclamações dos aposentados, referente a descontos que estão tendo em suas contas de empréstimos consignados. “A lei prevê no máximo de 30% do seu rendimento para estes empréstimos, o que está acontecendo é que as financeiras estão debitando quase 100% do salário deles é que não tão recebendo o salário no final do mês tratando-se de uma prática abusiva que o PROCON irá combater esta ilegalidade”, comentou o servidor Júlio Adrian.
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